Vær opmærksom på:
At al handel online sker direkte gennem vores leverandør ”On Gear” og sendes direkte fra deres lager til dig som kunde, du skal rette alle henvendelser vedr. produkter, forsendelser mm. direkte til Cykeldillen.dk. Dette gælder også hvis der er fejl på produkterne eller der er sket en fejl i forsendelsen samt garanti og eller reklamationer vedr. produkterne.Fortrydelsesret /returnering af varer
Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du naturligvis returnere dine varer. Blot dette sker inden 14 dage efter din modtagelse af varen. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af ON GEAR, står du selv for returforsendelsesomkostningerne. Hvis du returnerer en vare som følge af defekt eller anden reklamation dækker Cykeldillen de rimelige fragtomkostninger ved at fremsende varen til ON GEAR. Ved returnering skal du vedlægge en kopi af den oprindelige ordre/faktura som du har modtaget med dine varer og gerne samtidig sende os en mail om at du har returneret varer til os.Under enhver henvendelse er det vigtigt at du opgiver ordre nr. ellers kan vi ikke behandle denne. Husk at vedlægge din registrerings og konto nummer på din bank, så vi har mulighed for at sende pengene retur.Efterkrav
Varer der returneres til ON GEAR pr. efterkrav, vil blive nægtet i modtagelsen.Betingelser for returnering
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Ved køb af cykler.dk er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.Returneringsfrist
Normalt senest 14 dage efter modtagelsen. Dog forlænges denne frist i forbindelse med vor ferie og øvrige helligdage, samt jul og nytår. Julegaver kan byttes frem til d. 30. januar det efterfølgende år.Returneringsanvisning
Varen sendes til følgende adresse:ONGEAR Aps
Østergade 35, Jebjerg
DK – 7870 RoslevKvittering for returnering af dine varer bør gemmes som bevis herfor.Forsendelsesomkostninger ved tilbage levering
Udgifterne ved tilbage levering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra ONGEAR´S side.Refundering
Du får varebeløbet retur, samt de oprindelige forsendelsesudgifter. Det vil sige at hvis du køber for 350 DKK inkl. forsendelsesomkostninger på 50 DKK, så refundere vi hele beløbet, de 350 DKK.OBS: Det er meget vigtigt at du medsender ordrenummer (Helst kopi af din faktura), samt en beskrivelse af hvorfor du sender varerne retur og hvad du ønsker gjort med dem (Pengene retur, ombytning til anden størrelse, fejl eller lignende), samt eventuelt reg.- og kontonummer.Overførsel til Bank
Beløbet tilbageføres til din bankkonto, eller den konto du måtte anvise til os.OBS. Webshoppen er e-mærket. Læs mere på deres site og få juridisk hjælp hvis du er i tvivl om reglerne!Klik her for at se mere vedr. reklamation og fortrydelse ved køb på nettet. ReklamationsretNår du handler på cykeldillen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.Hvor hurtigt skal jeg reklamere?Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.Vi refunderer rimelige fragtomkostningerEr reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til: ONGEAR Aps
Østergade 35, Jebjerg
DK – 7870 RoslevVi har brug for følgende information når du sender varen til osHusk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. |
 |
Udvalgte produkter idag.. |
 |
|
